Маркетинговая стратегия для малого бизнеса
Стратегия не обязана быть толстым документом. Для малого бизнеса достаточно одного листа, который отвечает на несколько вопросов и помогает не метаться между идеями.
Бесплатный разборВопросы стратегии
- Какая цель на год: выручка, число клиентов, новые продукты?
- Кто наши клиенты и чего они хотят?
- Чем мы отличаемся от соседей?
- Через какие каналы нас находят?
- Какой бюджет на продвижение?
- Как будем считать результат?
Каналы и приоритеты
Выберите один-два основных канала и один пробный. Для местного бизнеса основным обычно является карточка в Яндекс Картах и отзывы, потом сайт и реклама. Остальное добавляйте, когда основное работает.
Календарь
- Ежемесячно: проверка данных, ответы на отзывы, обновление фото.
- Ежеквартально: просмотр статистики, пересмотр цен и предложений.
- Раз в полгода: пересмотр стратегии и каналов.
- Перед сезоном: подготовка акций и рекламы.
Как не сорваться
Назначьте ответственного, зафиксируйте показатели и дату встречи для обзора. Стратегия, которую никто не пересматривает, превращается в бумагу.
Частые вопросы
Нужна ли стратегия, если бизнес совсем маленький?
Да, хотя бы короткая: она экономит деньги и силы.
Как часто менять стратегию?
Пересматривайте раз в полгода или при серьёзных изменениях рынка.
Кто должен её составлять?
Владелец, при необходимости с помощью маркетолога или агентства.
Читайте также
Посмотрим на вашу карточку глазами клиента
Разберём первое впечатление, способы связи и содержание. Обсудим, что стоит изменить в первую очередь.
Разобрать мою карточкуБесплатно. Решение о дальнейшей работе принимаете вы.
С чего начнём
Смотрим на карточку глазами человека, который вас ещё не знает: обложка и первые фотографии, название, описание, рубрики, услуги с ценами, рейтинг и отзывы.
Проверяем, понятно ли за несколько секунд, что вы предлагаете и чем отличаетесь от соседних компаний в выдаче.
- Обложка, логотип и порядок фотографий
- Описание, рубрики, услуги и прайс
- Рейтинг, отзывы и ответы на них
- Сравнение с ближайшими компаниями в выдаче
В результате: приоритетные изменения для вашей карточки.