Что такое маркетинговое агентство
Маркетинговое агентство помогает бизнесу находить клиентов: разбирается, кто ваш покупатель, где он вас ищет и что мешает ему выбрать именно вас. Рассказываем, чем агентство занимается на практике.
Бесплатный разборЧем занимается агентство
Работа начинается с анализа: кто покупает, как люди принимают решение, чем вы отличаетесь от конкурентов. Дальше агентство предлагает каналы, через которые клиент узнаёт о вас, и ведёт их.
- Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.
- Позиционирование и упаковка: название, предложение, описание.
- Каналы привлечения: поиск, карты, реклама, соцсети, сайт.
- Работа с отзывами и репутацией.
- Аналитика: что приносит обращения, а что нет.
Чем маркетинговое агентство отличается от рекламного
Рекламное агентство отвечает за сообщение и его размещение: креатив, баннеры, ролики, закупку показов. Маркетинговое шире: оно начинает с вопроса, нужна ли реклама, кому и в каком канале, и отслеживает результат. На практике многие агентства делают и то и другое, поэтому важно смотреть на конкретные услуги, а не на вывеску.
Как выглядит работа на примере кафе
Агентство начинает с вопросов: кто ваши гости, откуда они приходят, чем вы отличаетесь от соседей. Затем проверяет, как кафе выглядит там, где гость его ищет: в Яндекс Картах, в поиске, в соцсетях. Находит слабые места: нет меню с ценами, фотографии старые, на отзывы никто не отвечает.
Дальше составляется план: сначала недорогие исправления, потом реклама и новые форматы вроде панорамы зала. После запуска агентство показывает, что изменилось: сколько людей открыли карточку, построили маршрут, позвонили.
Когда агентство нужно, а когда нет
Агентство полезно, когда у вас нет времени или опыта вести каналы самому, когда нужен взгляд со стороны или когда продвижение требует нескольких специалистов. Если бизнес только открылся и бюджета нет, часть шагов можно сделать самостоятельно: заполнить карточку в Картах, собрать первые отзывы, наладить учёт обращений.
Частые вопросы
Что входит в услуги маркетингового агентства?
Набор зависит от агентства: от анализа и упаковки до рекламы, SEO, работы с отзывами и аналитики. Перед договором просите перечень работ и порядок отчётности.
Маркетинговое агентство гарантирует клиентов?
Честное агентство не гарантирует число клиентов или позиции в поиске: на результат влияют ниша, конкуренция и решения площадок. Гарантировать можно состав работ и прозрачную отчётность.
Чем занимается 3D Vision?
Мы маркетинговое агентство из Перми: оформляем и продвигаем карточки в Яндекс Картах, настраиваем рекламу, работаем с отзывами и снимаем виртуальные туры.
Читайте также
Посмотрим на вашу карточку глазами клиента
Разберём первое впечатление, способы связи и содержание. Обсудим, что стоит изменить в первую очередь.
Разобрать мою карточкуБесплатно. Решение о дальнейшей работе принимаете вы.
С чего начнём
Смотрим на карточку глазами человека, который вас ещё не знает: обложка и первые фотографии, название, описание, рубрики, услуги с ценами, рейтинг и отзывы.
Проверяем, понятно ли за несколько секунд, что вы предлагаете и чем отличаетесь от соседних компаний в выдаче.
- Обложка, логотип и порядок фотографий
- Описание, рубрики, услуги и прайс
- Рейтинг, отзывы и ответы на них
- Сравнение с ближайшими компаниями в выдаче
В результате: приоритетные изменения для вашей карточки.