Маркетинг для малого бизнеса: с чего начать
Не нужно сразу запускать всё. Достаточно пройти несколько шагов по порядку, и у вас появится понятная система привлечения клиентов.
Бесплатный разборШаг 1. Поймите, кто ваш клиент
Опишите, кто чаще покупает: возраст, задачи, где живёт или работает, как выбирает. Достаточно разговора с несколькими реальными клиентами. Это определит, где вас искать и что писать.
Шаг 2. Сформулируйте предложение
Ответьте в одном-двух предложениях: что вы делаете, для кого и чем лучше соседей. Без громких слов, которые подойдут любому.
Шаг 3. Станьте заметны там, где ищут
- Для местного бизнеса главное место: Яндекс Карты. Заполните карточку полностью.
- Добавьте сайт или простую страницу с услугами, ценами и контактами.
- Если клиенты сидят в соцсетях, поддерживайте один канал, а не пять.
Шаг 4. Соберите доказательства
Отзывы, фотографии работ, панорама помещения. Человек выбирает того, кому доверяет, а доверие строится на реальных подтверждениях.
Типичные ошибки новичков
Маркетинг складывается из мелких улучшений, которые накапливаются. Лучше сделать понятный минимум и держать его в порядке, чем запустить много и бросить.
- Запускать рекламу, пока карточка и сайт не готовы: люди приходят и уходят.
- Вести сразу пять каналов и ни в одном не быть регулярным.
- Не записывать, откуда пришёл клиент, и потом не понимать, что работает.
- Копировать конкурентов вместо поиска собственного отличия.
- Ждать быстрого результата и бросать работу через две недели.
Шаг 5. Подключайте рекламу и считайте
Когда карточка и сайт в порядке, пробуйте рекламу небольшими суммами. Записывайте, откуда пришёл клиент, и оставляйте то, что окупается.
Продвижение в Яндекс КартахРеклама в КартахБесплатный разбор карточки
Частые вопросы
Что делать первым, если бюджета почти нет?
Заполнить карточку организации и собрать первые отзывы. Это почти бесплатно и сразу влияет на выбор клиента.
Нужен ли сайт, если есть карточка в Картах?
Не обязательно на старте, но сайт или страница с услугами и ценами помогает убедить и принимать заявки.
Сколько каналов вести одновременно?
Один-два, но хорошо. Лучше сильный основной канал, чем пять заброшенных.
Читайте также
Посмотрим на вашу карточку глазами клиента
Разберём первое впечатление, способы связи и содержание. Обсудим, что стоит изменить в первую очередь.
Разобрать мою карточкуБесплатно. Решение о дальнейшей работе принимаете вы.
С чего начнём
Смотрим на карточку глазами человека, который вас ещё не знает: обложка и первые фотографии, название, описание, рубрики, услуги с ценами, рейтинг и отзывы.
Проверяем, понятно ли за несколько секунд, что вы предлагаете и чем отличаетесь от соседних компаний в выдаче.
- Обложка, логотип и порядок фотографий
- Описание, рубрики, услуги и прайс
- Рейтинг, отзывы и ответы на них
- Сравнение с ближайшими компаниями в выдаче
В результате: приоритетные изменения для вашей карточки.