QR-код для отзывов
Довольные клиенты редко пишут отзывы сами, им нужно напомнить и упростить действие. QR-код ведёт сразу на страницу отзыва, и путь занимает пару нажатий.
Бесплатный разборГде разместить
- Тейбл-тент на столе или у кассы.
- Наклейка на двери, зеркале или ресепшене.
- Чек, визитка или упаковка.
- Сообщение клиенту после услуги.
Как просить
Лучший момент для просьбы: сразу после приятного итога, когда впечатление свежее. Скажите коротко: «Нам важно ваше мнение, вот QR-код». Не подсказывайте оценку и не обещайте награду за положительный отзыв: это нарушает правила площадки и портит доверие.
Типичные ошибки с QR-кодом
Проверьте код с разных телефонов до печати тиража и разместите несколько версий в разных местах, чтобы понять, где его сканируют чаще.
- Слишком мелкий код, который не считывается с расстояния.
- Ссылка ведёт не на отзывы, а на главную страницу сервиса.
- Нет подписи, что делать: гость не понимает, зачем код.
- Код стоит там, где неудобно достать телефон.
- Награда за положительный отзыв.
Что написать на тейбл-тенте
- Короткий призыв: «Поделитесь впечатлением».
- Крупный QR-код, который читается с расстояния.
- Благодарность и название компании.
- Без обещаний подарков и без указания оценки.
Частые вопросы
Можно ли дарить скидку за отзыв?
Платить или награждать за положительные отзывы нельзя: это нарушает правила и может навредить карточке.
Куда должен вести QR-код?
На страницу отзывов вашей организации в Яндекс Картах. Проверьте ссылку с телефона перед печатью.
Вы делаете такие материалы?
Да, разрабатываем тейбл-тенты формата А5 с QR-кодом и скрипты ответов. Состав и стоимость согласуем отдельно.
Читайте также
Посмотрим на вашу карточку глазами клиента
Разберём первое впечатление, способы связи и содержание. Обсудим, что стоит изменить в первую очередь.
Разобрать мою карточкуБесплатно. Решение о дальнейшей работе принимаете вы.
С чего начнём
Смотрим на карточку глазами человека, который вас ещё не знает: обложка и первые фотографии, название, описание, рубрики, услуги с ценами, рейтинг и отзывы.
Проверяем, понятно ли за несколько секунд, что вы предлагаете и чем отличаетесь от соседних компаний в выдаче.
- Обложка, логотип и порядок фотографий
- Описание, рубрики, услуги и прайс
- Рейтинг, отзывы и ответы на них
- Сравнение с ближайшими компаниями в выдаче
В результате: приоритетные изменения для вашей карточки.