Неверная точка организации на карте
Если метка стоит не у входа, клиент ищет вас по соседним дворам и теряет время. Это одна из самых частых причин плохих отзывов о «трудно найти».
Бесплатный разборКак проверить
Откройте карточку на телефоне и построите маршрут пешком или на машине. Посмотрите, куда он приводит. Спросите несколько новых клиентов, как они вас искали. Если метка стоит на другой улице, во внутреннем дворе или на другой стороне здания, её нужно править.
Как исправить
- В Яндекс Бизнесе откройте раздел с адресом организации.
- Уточните адрес и положение метки на карте.
- Добавьте вход, этаж, номер офиса и ориентиры в описание.
- Если ошибка в самой карте, сообщите об этом через форму обратной связи Яндекс Карт.
- Проверьте результат через несколько дней.
Как помочь клиентам найти вас
- Добавьте фото входа и вывески.
- Напишите ориентиры: рядом с остановкой, во дворе, вход со стороны парковки.
- Укажите, как позвонить, если не получается найти.
- Сделайте панораму входа: человек увидит дорогу заранее.
Частые вопросы
Почему метка стоит не там?
Причины разные: ошибка в базе, неточный адрес или смена входа. Проверяйте на реальном маршруте.
Можно ли указать несколько входов?
Укажите основной и опишите остальные в тексте и на фото.
Как проверить, что правка прошла?
Откройте карточку с чужого устройства и построите маршрут.
Читайте также
Посмотрим на вашу карточку глазами клиента
Разберём первое впечатление, способы связи и содержание. Обсудим, что стоит изменить в первую очередь.
Разобрать мою карточкуБесплатно. Решение о дальнейшей работе принимаете вы.
С чего начнём
Смотрим на карточку глазами человека, который вас ещё не знает: обложка и первые фотографии, название, описание, рубрики, услуги с ценами, рейтинг и отзывы.
Проверяем, понятно ли за несколько секунд, что вы предлагаете и чем отличаетесь от соседних компаний в выдаче.
- Обложка, логотип и порядок фотографий
- Описание, рубрики, услуги и прайс
- Рейтинг, отзывы и ответы на них
- Сравнение с ближайшими компаниями в выдаче
В результате: приоритетные изменения для вашей карточки.